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返品・交換について
nwm（ヌーム）公式オンラインストアでは、お客様に安心して製品をご利用いただけるよう、万が一お届けした製品に初期不良や不具合があった場合、商品到着後8日以内に限り返品・交換を承っております。
1
お問い合わせ
商品到着から8日以内に、注文番号と不具合の詳細を添えて、カスタマーサポートまでメールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
2
商品の状態確認
サポート担当より折り返し、返品・交換の可否および手順についてご案内いたします。製品の状態を確認するため、写真の送付をお願いする場合がございます。
3
製品の返送
案内された返送先住所へ、製品本体、付属品、保証書、外箱をすべて同梱した状態で着払いにてお送りください。
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交換品発送・返金
返送品が弊社に到着し検品が完了次第、速やかに交換品の発送、または決済会社を通じた返金処理をさせていただきます。
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30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
Prepaid shipping label provided
💳
Fast Refunds
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